Servicio · Soporte técnico
Soporte y mantenimiento para tu sitio o sistema
Un sitio o sistema que se deja sin atención se rompe en el peor momento. Nos encargamos del mantenimiento, el monitoreo y la respuesta ante problemas para que tú te dediques a tu negocio.
Solicitar cotizaciónQué cubre el soporte
- Corrección de errores y ajustes menores de contenido
- Actualización de dependencias y parches de seguridad
- Monitoreo de disponibilidad con aviso ante caídas
- Respaldos y revisión de certificados y dominio
- Atención directa con quien desarrolló el sistema
Soporte incluido al entregar
Los paquetes de páginas web incluyen soporte y mantenimiento: 30 días en el Básico, 60 en el Intermedio y 3 meses en el Premium. Pasado ese periodo puedes continuar con soporte continuo bajo acuerdo.
Soporte para sistemas propios y ajenos
Damos soporte a lo que construimos nosotros y también revisamos sitios o sistemas hechos por terceros para diagnosticar problemas de rendimiento, seguridad o indexación antes de proponer cambios.
Preguntas frecuentes
¿Atienden fuera de horario?
Los tiempos de respuesta y el alcance del soporte se acuerdan por escrito según el servicio contratado.
¿Pueden dar soporte a un sitio que no hicieron ustedes?
Sí, previa revisión del código y la infraestructura para saber en qué estado está y qué es razonable prometer.
¿Hablamos de tu proyecto?
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con una cotización a la medida. Atendemos desde Tizimín y Mérida, Yucatán, y de forma remota en todo México.
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